雷勇

考拉先生创始人&CEO

简介

- 国防科技大学硕士,在部队服役中参加过“神州一号”飞船指令控制系统、“神舟号飞船”交会对接算法研究、作战三维分布式模拟仿真系统等国家重大项目研制和开发。


“考拉先生”已获得1.5亿元B轮融资,由汉富资本和原有投资方合投。该公司去年3月曾获来自DCM的近千万美元A轮融资,早期一千万元天使投资来自启赋资本。考拉先生致力于提升社区周边商家的“小生意”效率,此前该公司希望打通物业、业主、小商家三者形成社区O2O闭环,目前已着重于发展面向小商家的CRM软件“考拉商圈”。

物业服务频次较低难以提升交易,鉴于获取物业支持的成本不低,有些得不偿失。而业主用户对于到家O2O的消费比较依赖补贴、并非刚需,到家O2O平添一级供应链条、多了一次搬运环节,需要顾及多方利益,还要掌控供应链上游,基本无法盈利。

而考拉先生在商家身上找到了需求点。雷勇认为,传统社区小店的熟客二次购买率超过50%,这是其主要生意来源,但他们并没有与熟客进行连接与互动,不擅长把熟客搬到线上来经营。如果说到家O2O帮商家引流是最直接的显性需求,CRM其实是此前没有顾及的隐形需求。

于是,考拉先生进入了企业服务领域,希望将小商家的流量经济变成粉丝经济。

具体而言,商家通过支付和二维码来吸引粉丝关注考拉先生微信公众号,从而变成该商家在“考拉商圈”APP中可看到的粉丝,用户消费行为数据分析以图表形式呈现。建立与粉丝的连接并掌握其习惯后,商家可以用考拉商圈对粉丝进行信息群发,以此做主动营销。考拉先生也在与语音识别、人脸识别企业合作,为消费者到店体验提供更有趣的体验。

考拉商圈软件免费,不过自动群发、连锁店管理则需要商家付费。据雷勇介绍,产品已有15万商家用户下载(获客成本20元),活跃用户约占一半,平均每个商家拥有100名粉丝,而由于经营的是熟客关系,取关率只有1%。

考拉先生还利用了社群运营的方式创建700多个“考拉商会”,依靠意见领袖来组织线下活动、传播品牌。同时,该公司以合伙人的方式在三四线城市推广。

考拉先生的扩展盈利模式有两点:

1.帮助品牌商拓展线下渠道,通过线上推送及线下推介会方式发展小商家成为其品牌代理,并收取“广告费”,目前已有数百万收入。

2.引入批发市场中的批发商使用软件,随后为平台上的批发商、零售商家做B2B信息匹配,从交易中抽成。目前已有5个批发市场上线,此业务也是考拉先生未来一段时间的重点。

如此,考拉先生已从爱鲜蜂等社区O2O企业转而对标诸如Fivestars、钱方、掌贝等从支付切入店铺管理的企业,不过考拉先生并未依靠POS做入口,而是直接做移动支付,该公司也是微信社区智慧生活的合作方。


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